WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSCHICKEN ?

Ein Artikel passt nicht und Sie möchten ihn zurücksenden? Kein Problem! Wir haben einen einfachen Rücksendeablauf vorgesehen, für eine schnelle und reibungslose Retourabwicklung. Bitte beachten Sie, dass bei einer Retoure aus technischen Gründen alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, auf einmal zurückgesendet werden müssen.

Vom Gesamtbetrag der Ware wird ein Beitrag zu den Rücksendekosten in Höhe von 2,95 € abgezogen.

1. Klicken Sie auf «Konto», identifizieren Sie sich, um Zugang zu Ihren Kundenkonto zu erhalten. Im Folgenden klicken Sie auf „Meine Bestellungen einsehen oder zurücksenden“. Klicken Sie dann die betreffende Bestellung an.
2. Wählen Sie den/die zurückzusendenden Artikel aus (Falls Sie mehrere Artikel zurücksenden möchten, wählen Sie alle Artikel in einem Schritt aus), geben Sie den Grund der Rücksendung an und bestätigen Sie Ihre Adresse. Rücksendungen erfolgen stets via DHL.
3. Drucken Sie Ihren Rücksendungsauftrag aus.
4. Auf dem ausgedruckten Rücksendungsauftrag befindet sich ein DHL-Retouren-Etikett. Kleben Sie dieses auf den Versandkarton.
5. Wichtiger Hinweis: Beschädigte, abgenutzte und in schlechtem Zustand befindliche Produkte sowie leere Verpackungen werden abgelehnt und nicht zurückerstattet.